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廢掉一個公司最快的方式:組織內耗

admin admin 2024年01月10日 員工關系 我有話說(0人討論) 182次瀏覽

來源:中國人力資源開發網


以下文章來源于張麗俊 ,作者張麗俊


上周,我基本上每天都在出差,每天都在見客戶。

每次,和客戶們交流時,我們談論最多的就是關于人的話題。

確實,在組織管理中,人就是全部,人才之痛,是最大的痛點。

我之前也講過,一家公司在增長的時候,很多管理上的問題都會被隱藏起來,可一旦不增長,所有的問題就會成倍的爆發。

在我看來,廢掉一家公司最快的方式,就是組織內耗。

為什么這么說?我們聊聊這個話題。

 

 

組織內耗的3種表現:

什么是組織內耗?指的是組織內部不團結,不協調,導致公司的資源和精力耗散,進而影響到工作效率和員工士氣。

一般來說,組織內耗有3種表現:

1、猜疑鏈

當形勢不好的時候,所有人的眼睛都盯在業務上,就會忽略掉人的感受。

這個時候,由于缺乏溝通,組織內缺乏信任,就會形成從員工到管理者,再到老板的猜疑鏈。

管理者懷疑員工每天上班摸魚,混日子,對工作敷衍了事;

老板懷疑管理者能力和位置不匹配,不夠專業,不值得信任;

而員工懷疑公司是不是不行了,自己是不是會被開掉,沒有安全感。

一個組織中,一旦這種猜疑鏈形成,就會滋生其他的問題。

比如,過度管理,管理者用力過猛,動作變形,對員工極限壓榨。

 

再如,管理錯位,上級不信任下屬能力,不敢授權,就降級使用,什么事都自己干。

2、部門墻

由于企業內部缺乏溝通,各部門間各自為政,會出現“部門墻”的現象。

比如,公司業績下降,銷售和運營互相甩鍋,銷售抱怨運營給的線索質量差,運營批評銷售能力差,轉化率低。

業務部門和人力資源部門同樣彼此分離,業務部門指責人力部門不懂業務,招來的人沒一個能用,而人力部門罵業務部門瞎折騰,難伺候。

 

部門墻,會導致組織嚴重內耗,各個部門相互掣肘,推諉扯皮,缺乏凝聚力,無法做到力出一孔,導致業務難以推進。

3、內卷化

在團隊內部,組織內耗的一個重要表現形式是:內卷化。

什么是內卷?所有無實際意義的消耗,過度追求形式主義,低水平的重復,都可稱之為“內卷”。

公司里的內卷,往往體現在加班上,尤其是一些“表演式”加班上。

比如,公司要求提升人效,有些人就開始“表演式”加班,一直磨洋工,明明4個小時的工作,磨磨蹭蹭到下班才開始干。

橋水基金瑞·達利歐曾說:加班是不得已為之的事,任何人都該盡一切努力避免這件事。

表演式加班,只會造成團隊內卷,不但無法增加公司的生產力,反而是對人效、時間、精力的嚴重的消耗。

管理者也是如此,過度追求管理中的形式主義,只注重過程而不注重結果,最終所有人都在低水平勤奮,既坑了員工,又騙了領導。

以上,就是組織內耗的3個主要表現。

 

 

如何減少組織內耗?

一個組織最大的成本,就是組織內耗。內耗會顯著地降低團隊的效率,讓1+1<2甚至1+1<1。

那么,逆境之下,如何減少組織內耗呢?

1、選對人,對管理者360度評估

組織是由人組成的,人對了,組織才會好。因此,首先要選擇對的人。

我也講過,所有團隊的問題,歸根結底都是管理者的問題。在困難的時候,管理者的作用尤其重要,因此要對他們進行360度評估。

讓對的人上車,承擔更重要的責任;讓錯的人下車,淘汰1個落后的管理者,比淘汰100個落后的員工更加管用。

怎么評估管理者?我會看3個點:

第一個,職業素養。他能不能勤勤懇懇做人,認認真真做事,能不能以身作則,既嚴格要求下屬,也能嚴格要求自己?

第二個,協同配合。他能不能做到和其他部門的協同配合,能不能做到力出一孔,而不是為了一己私利,斤斤計較?

第三個,專業度。他夠不夠專業,有沒有做事的方法,能不能拿到結果?

2、做對事,打勝仗是最好的團建

選對人,然后你要做對事。打勝仗,是最好的團建。只有打勝仗的組織,才有凝聚力。

如何打勝仗?你首先要理解公司的戰略,然后拆解,往下傳遞,轉化為團隊的目標,解決團隊愿不愿干的問題。

接著,你要躬身入局,從客戶那里找答案。你只有自己知道怎么干,才能帶領團隊去干。

然后,你要把經驗復制給團隊,對團隊進行體系化的培訓和輔導,提升大家的能力,解決團隊能不能干的問題。

最后,執行力就是戰斗力。只有執行到位,你才能打贏。

3、信息宣導,打造簡單、坦誠的文化

困難時,文化是企業的救命稻草。因此,一定要做好信息宣導,要讓所有人都知道公司到底倡導什么,反對什么。

千萬不能他違背了價值觀,你找他的時候,他卻告訴你他根本不知道有高壓線這件事。通過層層宣導,要讓所有人都非常清楚公司的文化、價值觀。

公司要打造簡單、坦誠的文化,把問題擺到桌面上,而不是互相猜忌,弄得組織內部山頭林立,自成壁壘。

所謂簡單,就是要對事不對人??匆妱e人做得不對的地方,為了工作的結果,能做到直言不諱,指出對方的問題。

因為我們是一個團隊,核心目的,是要把事情做好。為了整個團隊的利益,為了爭取最佳結果,開誠布公,就事論事,讓溝通變得簡單。

這樣,組織效率就大大提高了。

最后,總結一下:廢掉一個公司最快的方式,是組織內耗。組織內耗有3個表現:猜疑鏈、部門墻和內卷化。如何減少組織內耗?選對人、做對事,有一個好的文化


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