令人難忘的老板所擁有的品質不是出現在紙上,而是出現在他所領導的每一個人的心中和腦海中。以下就是真正令人難忘的老板所擁有的八大品質:
他們相信難以置信的事情。
大多數人努力實現可實現的目標,這就是大多數目標是增量而不是不可思議事情的原因。
令人難忘的老板期望更多,從他們自身和其他人身上向你展示如何到達那里,他們會帶著你一起去實現那些結果令人難以置信的事情。
他們在不穩定和不確定中看到機會。
意想不到的問題、不可預見的路障、重大危機……大多數老板遇到這些情況會卸掉船帆,未雨綢繆希望等到暴風雨結束后再行動。
有一些人會把危機看成機會。他們知道當一切進展相對順利的時候人們很難做出重大改變,即使是必要的重大改變也很難做出來。
他們知道當一個重大客戶破產后重組整個銷售團隊更容易被接受。他們知道當一個主要競爭對手進入市場的時候創造新的銷售渠道要容易得多。他們知道當供應流和組件中斷的時候重組制造業務會更容易。
令人難忘的老板不會把不穩定和不確定的事情看作是障礙,而是作為一種推動劑。他們重組、改造、重新設計以安撫、激勵和激發人們——而在這過程中他們會使組織機構更加強大。
他們表現出自己的情感。
好老板是很專業的。
令人難忘的老板都高度專業,他們也是坦率的人。當事情進展順利的時候,他們會表現出真誠的興奮。他們對辛勤工作和額外的努力會表現出真誠的感謝。他們表現出真正的失望——不是對其他人,而是對他們自己。他們慶祝,他們同情,他們擔心。
簡而言之,他們也是人。而且,不像很多老板一樣,他們表現出好像知道這一點一樣。
專業令人欽佩。專業加上健康劑量的人性混合是令人鼓舞的。
他們保護他人免受公交車的傷害。
糟糕的老板把他們的員工扔到公交車下。好老板從來不會把他們的員工扔到公交車下。
令人難忘的老板看到公交車來會把他們的員工拉到一邊,通常員工當時并不知道發生了什么事情,直到很久很久以后員工才會知道(如果有這樣的老板——是因為令人難忘的老板從來不試圖把功勞歸于自己)。
他們曾經在那里,做那件事,并且仍然在做那件事。
報酬不付,過去時態。每一天都會支付報酬。對價值唯一真正的衡量標準就是一個人每天做出的有形貢獻。
這就是無論多么令人難忘的老板在過去實現了什么,他們從來不會因為覺得太好而不卷起袖子弄得臟兮兮的去做“枯燥乏味的”工作原因。沒有什么工作是太過卑微的,沒有什么任務是不需要技能或者無聊的。
令人難忘的老板從不覺得自己有權力,這意味著沒有人感覺有權力——除了他們勞動的成果。
他們通過許可而不是通過權威領導別人。
每個老板都有一個頭銜。這個頭銜給了他們權力去領導別人、做出決定、去組織、指導和訓導別人。
令人難忘的老板領導別人是因為他們的員工想讓他們領導。員工們被這個人激勵和鼓舞,而不是因為頭銜。
他們通過自己的言行,讓員工們感覺他們是在和老板一起工作而不是為老板工作。很多老板甚至不承認這兩者之間存在差別,但是令人難忘的老板承認這種差別。
他們擁有更大的目的。
好老板為了實現公司的目標而工作。
令人難忘的老板也為了實現公司的目標而工作——而且他們比其他老板實現得更多——但他們也為了一個更大的目標而努力:推動員工們的職業生涯發展、在社區里產生真正的影響、拯救苦苦掙扎的員工、在其他人之間灌輸一種自豪感和自我價值。他們不只是因為具體的成功而被人們記住,他們也會因為在更個人或私人層次上幫助別人而被人們記住。
令人難忘的老板擁有更大的目的,因為他們知道業務是個人的。
他們真正地冒險,而不是假冒險。
許多老板像很多人一樣,試圖以某種膚淺的方式去脫穎而出。也許是他們的衣服、或是他們的利益或者是他們公開展示出對流行倡議的支持。他們確實會脫穎而出,但那是因為嘶嘶聲,而不是牛排。
令人難忘的老板之所以會脫穎而出,是因為他們愿意采取不受歡迎的立場,愿意采取不受歡迎的措施,愿意接受不遵循現狀的不適;愿意冒險在未知的水域航行。
他們真正的冒險并不是因為冒險而保險,而是因為他們相信可能會得到的獎勵。而且他們通過自己的例子去激勵其他人,為了實現他們認為可能的事情而去冒險。
令人難忘的老板總是激勵其他人去實現自己的夢想。